شرایط تعویض یا مرجوعکردن لباس
شرایط تعویض و مرجوعی کالا | Red Style
ما در Red Style تلاش میکنیم محصولات باکیفیت و مطابق انتظار شما ارائه شود. با این حال، در صورت نیاز به تعویض یا بازگشت کالا، شرایط زیر برقرار است:
1) مهلت ثبت درخواست
- حداکثر تا ۱۴ روز پس از دریافت سفارش امکان ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
- درخواست باید از طریق پشتیبانی سایت یا دایرکت ثبت شود.
- پس از این زمان، امکان بررسی درخواست وجود نخواهد داشت.
2) شرایط قابل قبول بودن کالا
کالا فقط در صورت دارا بودن تمامی موارد زیر قابل بررسی است:
- استفاده نشده باشد (حتی یک بار پوشیده نشده باشد)
- فاقد بوی عطر، بدن یا مواد شوینده باشد
- شستشو داده نشده باشد
- اتوکشی یا تغییر سایز انجام نشده باشد
- دارای تگ و بستهبندی اولیه سالم باشد
- هیچگونه لک، پرز، کشیدگی یا آسیب نداشته باشد
کالاهای دارای آثار استفاده، به هیچ عنوان تعویض یا مرجوع نخواهند شد.
3) تعویض سایز
- تعویض فقط یک بار برای هر سفارش انجام میشود
- هزینه ارسال رفت و برگشت بر عهده مشتری است
- در صورت عدم موجودی سایز مورد نظر، اعتبار خرید در حساب کاربری ثبت میشود
4) مرجوعی (بازگشت وجه)
مرجوعی فقط در شرایط زیر پذیرفته میشود:
- ارسال اشتباه کالا توسط فروشگاه
- ایراد تولیدی یا آسیب قبل از تحویل
در این موارد:
- هزینه ارسال بر عهده فروشگاه است
- مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری پس از تایید عودت داده میشود
5) موارد غیر قابل مرجوع
به دلایل بهداشتی، کالاهای زیر مرجوع یا تعویض ندارند:
- لباسهای زیر
- جوراب
- آیتمهای سفید در صورت پرو
- محصولات حراجی یا فروش ویژه
6) نکات مهم
ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین فوق میباشد.
Red Style حق رد درخواستهایی که شرایط بالا را نداشته باشند محفوظ میدارد.
